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公关基本原则

作者:中华精英招聘网/广西人才市场 来源:www.jobwork.cn 加入时间:2005-10-8 

艾维李生于1877年,是美国佐治亚洲一位牧师的儿子,毕业于普林斯顿大学并在哈佛大学学习过一段时间。他早期受雇于美国报业大王郝斯特的《纽约时报》,后在《纽约世界报》当记者。1904,在他27岁的时候,自己创办了一家公共关系咨询事务所,并且向报界散发了一份阐明他主要思想的《原则宣言》,上面写道:

"这不是神秘的新闻机构,我们所有的工作都是公开进行的;这不是单纯的新闻机构,如果认为我们只能到您的办公室为您效劳,请不必来找我们。我们的工作是具体的,提供任何有关问题的详细资料,帮助编辑澄清事实……简单的说,我们的计划是,公开而坦率地代表企业和公共事务机构,向新闻界和美国的公众"提供公众需要了解的有关公众利益和价值的准确资料。"

艾维.李的这一宣言,被称为现代企业公共关系历史上发展的里程碑。因为,他在这个宣言中鲜明地提出了"讲真话"这一现代公共关系的基本原则。艾维李发现,一个企业要想获得好名声,就必须把真情告诉公众。这既是公众的权力,也是企业的责任,同时也是消除企业与公众之间的摩擦和纠纷的有效手段。

艾维.李的做法使他本人和他创办的事务所,在社会上享有很高的知名度和美誉度,许多客户聘请艾维o李为其提供公共关系咨询。当时,美国最大的垄断资本集团,洛克菲勒财团因揭丑运动的冲击而声名狼藉,大家普遍认为他们为了赚钱不择手段,极端自私,冷酷,贪婪。洛克菲勒财团对公众的舆论只是保持沉默。艾维.李在作了大量调查的基础上,建议洛克菲勒改变对公众舆论保持沉默的做法,如实向公众报告他们的各项政策和各种行为,对他们曾向慈善事业捐款的事实也广为宣传,使他们与公众之间加强了联络,恢复了声誉。

艾维.李的公关思想不仅在当时为企业解脱了困境,在社会上引起了巨大的反响,而且成为公共关系的基本原则,指导着现代企业家们的行动。
 

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