“在过去3年，中国内地员工离职率呈上升趋势，而且我们没有看到在2008年这种趋势有减缓的迹象。”前程无忧副总裁吕楠表示。根据前程无忧12月初最新发布的《2007中国企业员工离职率调查报告》，2007年，离职率最高的是传统制造业中的操作人员，比例高达31.5%。此外，金融业、IT、互联网从业人员的离职率也较高。如何在保证业务快速增长的同时吸引和保留人才，正成为中国企业管理者和 HR 们面临的最大挑战。

    传统制造业操作人员

    离职率最高

    近年来，经济的繁荣，尤其是制造业和现代服务业的繁荣，导致了劳动力需求的上涨，但劳动力增长已经过了最高峰，而随着劳动力受教育程度的迅速提高，对收入的预期也在提高。

    根据官方统计，在2004-2007年，传统制造行业的员工年收入的增长达到14%，已经超过了 GDP 的增长速度。但是，年轻、受过教育的员工对薪酬的期望值更高。调查显示，2007年传统制造业中的操作人员类离职率最高，达到31.5%；生产管理类其次，为27.1%。

    金融业的离职率已经连续两年超过20%，由于专业特征强，多数企业不愿跨行业招募，而行业内人员的频繁流动又使得企业不愿提供专业培训，提高薪酬成为招人、留人的最好手段。今年，在金融业比较集中的大城市，中层管理人员的离职率达到28.3%，远高于高层管理人员12.6%和一般员工20.7%的比例。

    物流行业内和企业内的收入差异比较大，类似报关员这样的基层员工离职率一直居高不下，今年达到29.7%。所以，你会看见在这个行业充斥着大量没有工作经验的毕业生、不断上涨的薪酬、逐月递增的离职率，以及客户们对物流服务的不满。

    IT 业在如今的中国已经是个低利润行业了，随着互联网泡沫破裂及风投转向，很多互联网企业也把控制成本作为首要任务，能省则省。前程无忧的《离职率报告》显示，在上述两个行业，销售、网站运营和设计岗位的人员离职率最高，均超过25%。

    工作2-3年

    离职率最高

    《离职率报告》显示，员工离职在几个特定工作年限里更易出现。

    第一个离职高发期，一般会出现在初涉职场未满两年的时间段。主要受尝试性就业心理的影响，很多人抱着“先找份工作做起来，不好就换”的心态开始第一份工作，或者想象这个行业或这家公司“不错”而进入企业，当发现环境、人际关系、工作责任和强度等不能适应时，便果断离职。

    工作2-3年的人群离职率最高。报告分析认为，经过两三年的成长，不少人认为自己有了足够的升值资本，希望拥有更大的职权。在中国，很多人认为如果不能在两三年里获得提升，那就意味着在这家企业的前途终结。这个年龄层的离职常常是为了寻求“升位”。

    另一个离职的高发阶段在工作5-8年间。一方面职业的日臻成熟；另一方面却感到发展迷茫和职业倦怠。企业里的策略制定者常常出自于一定阶层的人，而非依据工作业绩提拔，随着知识和技能的折旧，这个年龄层的人离职，更多是出于职业突破或职业和家庭稳定的考虑。而这部分人群不仅有较为丰富的行业和专业经验，有处理问题的能力，还有发达的客户资源，他们的离职在企业内常会产生很大的波动。

    专业技术人员

    容易“出走”

    在市场经济环境下，销售能力和产品形态是企业的核心竞争力所在。因此，销售和研发人才毫无疑问成为企业竞相“挖掘”的对象。而与之配套相关的“客户服务”和“工程技术”岗位却是因为工作强度大，收入分配不均衡的原因，近年也成为热招职位排行榜上的“常客”。

    从人才需求来看，中国企业最需要善于能执行企业战略和决策的专业技术人员和一线操作人员，而非策略的制定。企业间挖脚造成了专业人员的频繁离职和跳槽。另一方面，尽管策略的执行也需要高超的管理、技术等综合能力，并对企业经营结果产生至关重要的影响，但是相对于工作压力而显得偏低的收入，以及企业内从操作人员、专业技术人员向中高级管理者转变的困难，让很多操作人员和专业技术人员“出走”。

    今年是高管离职多发的一年，被动离职率达到35%，企业的并购、转型是主导原因，业绩不佳列第二，第三大原因是身体不适。比例上，高层管理者的离职率仅占8.4%，但是带给企业的“阵痛”却远远超出了8.4%带给人们的想象。